Foi hoje inaugurado na Misericórdia de Arcos de Valdevez o primeiro balcão SNS24, no âmbito de um protocolo entre o Governo, a União das Misericórdias Portuguesas (UMP) e outras entidades do setor que formaliza o alargamento da resposta às estruturas residenciais para idosos, lares residenciais e unidades de cuidados continuados do setor social, que pertençam às áreas de influência das Unidades Locais de Saúde (ULS).

Segundo Humberto Carneiro, responsável do Secretariado Nacional da UMP pela saúde hospitalar, a formalização desta parceria, através dos balcões SNS 24, vai “facilitar a ligação e acesso dos utentes aos cuidados de saúde primários”, traduzindo-se em ganhos evidentes na saúde, segurança e qualidade de vida de pessoas em situação de fragilidade e dependência.

Numa primeira fase, adianta que a experiência piloto tem início nas 10 Misericórdias do distrito de Viana do Castelo, que integram a ULSAM - Unidade Local de Saúde do Alto Minho, estando previsto abranger, até “ao mês de junho, as oito ULS nacionais, três na região norte, duas na região centro e três no Alentejo”.

Na prática, isto significa que perante a “agudização do estado de saúde do utente, é feito um diagnóstico inicial pela via da linha SNS24, faz-se uma videoconsulta e, caso seja necessário encaminhamento hospitalar, aciona-se o CODU [Centro de Orientação de Doentes Urgentes], o que permite que o utente já chegue ao hospital referenciado, numa espécie de linha verde para dar entrada nos hospitais”, detalhou Humberto Carneiro, para quem outra das mais-valias é evitar deslocações desnecessárias aos hospitais e minimizar o risco de infeções hospitalares.

A articulação que garante uma resposta qualificada e de proximidade a pessoas a em situação de fragilidade e dependência foi formalizada em Arcos de Valdevez, entre os ministérios da Saúde, do Trabalho, Solidariedade e Segurança Social, a União das Misericórdias Portuguesas (UMP), União das Mutualidades Portuguesas, Confederação Nacional das Instituições de Solidariedade (CNIS) e a Confecoop – Confederação Cooperativa Portuguesa.

Segundo nota do Governo, “o alargamento da resposta ao setor social permite dar um novo passo neste conceito, ao direcionar serviços de saúde para uma população vulnerável, através de uma rede representativa, estruturada e disseminada pelo país”.

Em todo o país, estão neste momento em funcionamento 322 balcões SNS24.