O Departamento de Comunicação e Imagem (DCI) visa, em primeiro lugar, manter as Misericórdias atualizadas sobre matérias de interesse geral e, em particular, das que lhe dizem diretamente respeito. Este trabalho realiza-se através do INFO UMP, que agrega circulares e outras informações e é enviado duas vezes por semana, salvo assuntos considerados urgentes pelo Secretariado Nacional, incluindo, por vezes, conteúdos noticiosos.
Além desta comunicação direta com as Santas Casas (INFO UMP é enviado por email), a partilha de informação com as associadas da UMP também se dá por via do site institucional (www.ump.pt), onde notícias e outros conteúdos de relevância são atualizados diariamente.
O tratamento noticioso de temas transversais e de histórias das Misericórdias é ainda o mote para a produção do jornal ‘Voz das Misericórdias’ que assinalou 40 anos de existência em 2025 e é distribuído gratuitamente junto de Misericórdias e de parceiros estratégicos, como órgãos de soberania, câmaras municipais, assembleias municipais, dioceses, bibliotecas da rede nacional, universidades e institutos politécnicos, entre outros. Registado na Entidade Reguladora para a Comunicação Social (ERC), o jornal ‘Voz das Misericórdias’ é uma publicação mensal que conta com jornalistas em todo o território nacional e já arrecadou prémios de jornalismo e design.
Todos esses temas – mais ou menos noticiosos – são partilhados em redes sociais como Instagram, Linkedin e Facebook, onde a UMP conta com uma comunidade com mais de 15 mil seguidores, essencialmente mulheres.
Paralelamente a este trabalho de comunicação direta com as Santas Casas, o trabalho do DCI pretende aumentar a notoriedade da UMP e das suas associadas para, desta forma, defender os seus valores e alavancar a angariação de recursos financeiros e humanos que apoiem a atividade das instituições.
Neste âmbito, além do acompanhamento de materiais institucionais diversos (como textos oficiais, discursos, cartazes, folhetos, etc.), o DCI também assegura o acompanhamento da imprensa, por via de comunicados ou por solicitação dos órgãos de comunicação social.
O DCI também produz a brochura ‘Quem Somos nas Misericórdias’, um projeto criado, em 2007, para facilitar o conhecimento deste universo que agrega a UMP e as suas 388 associadas através da partilha de contactos e outros dados relevantes, como número de utentes e trabalhadores. Apesar de se ter vindo a afirmar como uma ferramenta estratégica de trabalho, o ‘Quem Somos’ é sobretudo uma homenagem a todos aqueles que diariamente colaboram para este universo de bem-fazer.
Ainda no que respeita à promoção da UMP e das Misericórdias, o Departamento de Comunicação e Imagem é responsável pela UMPtv, um projeto que visa divulgar o movimento das Misericórdias através de pequenos filmes, de caráter informal e pedagógico. A rubrica mais relevante deste eixo de trabalho é o programa ‘A Vida dos Outros’, cujos filmes podem ser vistos no site da UMP ou no canal Youtube da União.
Sempre que solicitado, o DCI presta apoio técnico a eventos, participa em grupos de trabalhos e dinamiza projetos variados, como "Misericórdias do Futuro", que relaciona as 14 obras de misericórdia com os 17 objetivos de desenvolvimento sustentável da ONU, através de uma visão renovada, que posiciona as Misericórdias como agentes centrais na construção de uma sociedade mais inclusiva e sustentável.
Mais informações através do email comunicacao@ump.pt