O convite partiu do próprio utente, que se encontra em internamento temporário para descanso dos seus cuidadores. No momento em que cumprimentava o chefe de Estado, Jorge Lopes fez questão de dizer que deviam existir mais centros de acolhimento como este e agradeceu à equipa todo o tratamento que recebeu.
À chegada, uma comitiva de utentes e funcionários organizou-se para dar as boas vindas ao Presidente e a mais pequena, com apenas sete anos, disse-lhe "seja muito bem-vindo, este é o Centro João Paulo II".
Após cumprimentar todos os utentes no exterior, um por um, Marcelo Rebelo de Sousa descerrou a placa do jardim, tirou selfies com as funcionárias e iniciou a visita aos núcleos residenciais do Centro João Paulo II. No fim, assistiu a um treino de boccia pela campeã Ana Sofia Costa.
No final de visita, o Presidente dirigiu-se a algumas funcionárias e disse: "Obrigado pelo vosso talento". E antes de ir embora, agradeceu também aos beneméritos cujo donativo permitiu a criação do jardim sensorial: "Nada disto seria possível sem o vosso contributo".
O momento foi acompanhado pelo presidente da UMP, Manuel de Lemos, pelo bispo de Leiria-Fátima, D. José Ornelas, pelo administrador-delegado do centro, Joaquim Guardado, e dois representantes legais dos beneméritos, entre outros elementos da UMP. A visita aconteceu no dia 3 de fevereiro.